Privacybeleid
We verwerken alleen de gegevens die nodig zijn om je bestelling te leveren en onze webshop te verbeteren. Versie: oktober 2026.
Wie is verantwoordelijk
Ivoire Collect VOF, Meerval 52, 3824 JN Amersfoort, KvK 42159201. Vragen over privacy: info@ivoire-collect.com.
Welke gegevens, waarvoor en op welke grondslag
| Doel | Gegevens | Grondslag |
|---|---|---|
| Bestelling verwerken, betalen en leveren | Naam, adres, e-mail, telefoonnummer (indien opgegeven), bestelgegevens, betaalstatus | Uitvoering van de overeenkomst |
| Klantenservice, retouren en klachten | Je berichten, bestelgegevens | Uitvoering van de overeenkomst |
| Administratie en belasting | Facturen en bestelgegevens | Wettelijke verplichting |
| Fraude voorkomen en de website beveiligen | IP-adres, apparaat- en betaalgegevens | Gerechtvaardigd belang |
| Websitegebruik meten (Google Analytics 4) | Gepseudonimiseerde gebruiks- en apparaatgegevens, cookie-ID's | Toestemming |
| Advertenties meten (Google Ads) | Conversiegegevens, cookie-ID's | Toestemming |
Je maakt geen account aan. We gebruiken je gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming.
Met wie we gegevens delen
We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die ons helpen de webshop te draaien:
| Partij | Rol |
|---|---|
| Shopify | Webshopplatform, checkout en betalingen (Shopify Payments) |
| Avado | Fulfilment: opslag, inpakken en verzenden |
| DHL | Bezorging van je pakket |
| Vercel | Hosting van de website |
| Google Tag Manager, Google Analytics 4 en Google Ads (alleen na toestemming) |
Met deze partijen gelden afspraken over vertrouwelijkheid en beveiliging. Sommige (Shopify, Vercel, Google) kunnen gegevens buiten de EER verwerken, bijvoorbeeld in de VS. Dat gebeurt op basis van het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Hoe lang we gegevens bewaren
- Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.
- Klantenservicecorrespondentie: tot 2 jaar na afhandeling.
- Analysegegevens: maximaal 14 maanden.
Je rechten
Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen, de verwerking laten beperken, bezwaar maken en je gegevens laten overdragen. Gegeven toestemming kun je altijd intrekken via de op de website. Mail je verzoek naar info@ivoire-collect.com; we reageren binnen een maand.
Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland) of de Gegevensbeschermingsautoriteit (België).
Beveiliging
De website en checkout gebruiken een versleutelde verbinding (HTTPS). Alleen wie de gegevens nodig heeft voor zijn werk, heeft er toegang toe.
Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina.